गोपनीयता नीति

1. अवलोकन

यो गोपनीयता नीतिले JapanRita ले कसरी व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन, प्रयोग, र सुरक्षा गर्छ भन्ने कुरा जापानको व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण सम्बन्धी ऐन (個人情報の保護に関する法律, "APPI") अनुसार व्याख्या गर्दछ।

2. डाटा नियन्त्रक

तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधनको लागि जिम्मेवार संस्था कानूनी सूचना (इम्प्रिन्ट) पृष्ठमा पहिचान गरिएको JapanRita को अपरेटर हो।

3. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामीले निम्न श्रेणीहरूको व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्छौं:

• खाता जानकारी: नाम, इमेल ठेगाना, रुचाइएको भाषा
• प्रमाणीकरण डेटा: पासवर्ड (ह्यास गरिएको), सामाजिक लगइन पहिचानकर्ता (Google, LINE, Apple)
• अपलोड गरिएका कागजातहरू: छविहरू, PDFहरू, र तपाईंले अनुवादको लागि पेश गरेका अन्य फाइलहरू (प्रशोधित र इन्क्रिप्ट गरिएको रूपमा भण्डारण गरिएको)
• भुक्तानी जानकारी: Stripe द्वारा प्रशोधित — हामी प्रत्यक्ष रूपमा क्रेडिट कार्ड नम्बरहरू भण्डारण गर्दैनौं
• प्रयोग डेटा: सुविधा प्रयोग, अपलोड गणना, समयचिह्नहरू

३b. संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (要配慮個人情報)

अपलोड गरिएका कागजातहरूमा APPI द्वारा परिभाषित संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (要配慮個人情報) समावेश हुन सक्छ, जसमा चिकित्सा रेकर्डहरू, कर जानकारी, र अन्य संरक्षित कोटीहरू समावेश छन्। हामी यस्तो जानकारीलाई अनुवाद सेवाहरू प्रदान गर्ने उद्देश्यका लागि मात्र प्रशोधन गर्छौं।

हामी प्रयोगकर्ताको स्पष्ट कार्य बिना संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त गर्दैनौं। संवेदनशील जानकारी समावेश गर्ने कागजात अपलोड गरेर, तपाईं यसको अनुवाद उद्देश्यका लागि मात्र प्रशोधन गर्न सहमति दिनुहुन्छ।

४. प्रयोगको उद्देश्य (利用目的)

APPI धारा १८ अनुसार, हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी निम्न उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्छौं:

• अनुवाद र कागजात विश्लेषण सेवा प्रदान गर्ने र सञ्चालन गर्ने
• तपाईंको खाता, सदस्यता, र बिलिङ व्यवस्थापन गर्ने
• सेवा अपडेट, सुरक्षा चेतावनी, र समर्थन प्रतिक्रियाहरू संचार गर्ने
• सेवा गुणस्तर सुधार गर्ने र नयाँ सुविधाहरू विकास गर्ने

५. तेस्रो-पक्ष सेवाहरू

हामी सेवा प्रदान गर्ने उद्देश्यका लागि निम्न तेस्रो-पक्ष प्रोसेसरहरूसँग डाटा साझा गर्छौं:

• OpenAI — AI-सक्षम अनुवाद र कागजात विश्लेषणको लागि (कागजात पाठ प्रशोधनको लागि पठाइन्छ)
• Google Cloud Vision — अपलोड गरिएका कागजात छविहरूको OCR (optical character recognition) को लागि
• Stripe, Inc. — भुक्तानी प्रशोधन र सदस्यता व्यवस्थापनको लागि। Stripe ले तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, भुक्तानी कार्ड विवरण (कार्ड नम्बर, म्याद सकिने मिति, CVC), बिलिङ ठेगाना, र लेनदेन रकम प्राप्त गर्दछ। Stripe PCI DSS स्तर १ प्रमाणित छ। हामी तपाईंको क्रेडिट कार्ड नम्बरहरू प्रत्यक्ष रूपमा भण्डारण गर्दैनौं — सबै कार्ड डाटा Stripe द्वारा मात्र प्रशोधन र भण्डारण गरिन्छ। Stripe को गोपनीयता नीति: https://stripe.com/privacy
• क्लाउड होस्टिङ प्रदायक — सर्भर पूर्वाधार र डाटा भण्डारणको लागि

सीमापार डाटा स्थानान्तरण (越境移転)

हाम्रो सेवाहरू प्रदान गर्न, तपाईंको व्यक्तिगत डाटा निम्न देशहरूमा स्थानान्तरण र प्रशोधन गर्न सकिन्छ: • संयुक्त राज्य अमेरिका (OpenAI LLC) — AI-सक्षम कागजात अनुवाद र विश्लेषणको लागि। अमेरिकी क्षेत्रीय डाटा संरक्षण कानूनहरू कायम राख्छ तर APPI-समान व्यापक संरचना छैन। हामी OpenAI सँगको अनुबंधीय सुरक्षा उपायहरू (डाटा प्रशोधन सम्झौताहरू) मा निर्भर गर्छौं। • संयुक्त राज्य अमेरिका (Stripe, Inc.) — भुक्तानी प्रशोधनको लागि। Stripe PCI DSS अनुरूप छ र बलियो डाटा संरक्षण उपायहरू कायम राख्छ। • संयुक्त राज्य अमेरिका / विश्वव्यापी (Google Cloud) — Google Cloud Vision API मार्फत OCR (optical character recognition) को लागि। Google APPI-मान्यता प्राप्त समकक्ष संरक्षण उपायहरू कायम राख्छ। हाम्रो सेवाहरू प्रयोग गरेर, तपाईंले माथि वर्णन गरिएका देशहरूमा तपाईंको डाटा स्थानान्तरण गर्न सहमति दिनुहुन्छ, APPI धारा २८ अनुसार।

६. डाटा सुरक्षा

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, वा विनाशबाट सुरक्षित गर्न उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू कार्यान्वयन गर्छौं। सबै डाटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शनहरू (TLS/SSL) मार्फत प्रसारित हुन्छ।

७. डाटा अवधारण

हामी तपाईंको खाता सक्रिय रहुन्जेल तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी राख्छौं। खाता मेट्दा, तपाईंको व्यक्तिगत डाटा र अपलोड गरिएका कागजातहरू ३० दिन भित्र स्थायी रूपमा मेटिन्छन्। भुक्तानी रेकर्डहरू जापानी कर कानून (税法) द्वारा आवश्यक रूपमा लामो समयसम्म राख्न सकिन्छ।

डाटा अवधारण अवधि

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डाटा निम्न अवधिहरूको लागि राख्छौं: • खाता डाटा: खाता मेट्दासम्म, प्लस ३० दिन ब्याकअप हटाउनको लागि। • अपलोड गरिएका कागजातहरू र अनुवादहरू: तपाईंले तिनीहरूलाई मेटाउनुहुन्छ वा तपाईंको खाता मेट्दासम्म। • भुक्तानी र चलानी रेकर्डहरू: कर्पोरेशन कर ऐन (法人税法) र आयकर ऐन (所得税法) द्वारा आवश्यक रूपमा वित्तीय वर्षको अन्त्यबाट ७ वर्ष। • AI प्रयोग लगहरू: १२ महिना, त्यसपछि समग्र तथ्याङ्कहरूको लागि अज्ञात। • इमेल डेलिभरी रेकर्डहरू: १२ महिना। • सहमति रेकर्डहरू: तपाईंको खाता अवधि प्लस १ वर्षको लागि राखिएको।

८. तपाईंका अधिकारहरू

APPI (धारा २८–३४) अन्तर्गत, तपाईंलाई निम्न अधिकारहरू छन्:

• हामीले तपाईंको बारेमा राखेको व्यक्तिगत जानकारीको प्रकटीकरणको अनुरोध गर्नुहोस्
• अशुद्ध व्यक्तिगत जानकारीको सुधारको अनुरोध गर्नुहोस्
• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको मेटाउने अनुरोध गर्नुहोस्
• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग निलम्बनको अनुरोध गर्नुहोस्

९. कुकीहरू

JapanRita ले सत्र व्यवस्थापन, भाषा प्राथमिकता, र प्रमाणीकरणको लागि आवश्यक कुकीहरू प्रयोग गर्छ। तपाईंको सहमतिसँगै, हामी हाम्रो साइट कसरी प्रयोग गरिन्छ बुझ्न Google Analytics कुकीहरू पनि प्रयोग गर्छौं। तपाईं आफ्नो कुकी प्राथमिकताहरू कुकी ब्यानर मार्फत व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ। हामी तेस्रो-पक्ष विज्ञापन कुकीहरू प्रयोग गर्दैनौं।

डाटा उल्लंघन सूचना

व्यक्तिगत जानकारी समावेश गर्ने डाटा उल्लंघनको अवस्थामा, हामी: • APPI धारा २६ अनुसार, व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण आयोग (個人情報保護委員会) लाई ३-५ व्यापारिक दिन भित्र (प्रारम्भिक प्रतिवेदन) र ३० दिन भित्र (पूर्ण प्रतिवेदन) रिपोर्ट गर्नेछौं। • प्रभावित व्यक्तिहरूलाई उल्लंघनको विवरण, समावेश गरिएका डाटा, र लिइएका सुधारात्मक उपायहरूको साथ तुरुन्तै सूचित गर्नेछौं। • उल्लंघनलाई समेट्न र थप अनधिकृत पहुँच रोक्न तुरुन्त कदम चाल्नेछौं।

गोपनीयता सोधपुछ र तपाईंका अधिकारहरूको प्रयोग

गोपनीयता-सम्बन्धी सोधपुछ, प्रकटीकरणको अनुरोध, सुधार, मेटाउने, वा तपाईंको व्यक्तिगत डाटाको प्रयोग निलम्बनको लागि (APPI धारा २८-३४), कृपया हाम्रो निर्दिष्ट गोपनीयता सम्पर्कलाई सम्पर्क गर्नुहोस्: इमेल: privacy@japanrita.com हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्नेछौं र १४ व्यापारिक दिन भित्र प्रतिक्रिया दिनेछौं। प्रकटीकरण अनुरोधहरूको लागि कुनै शुल्क छैन जबसम्म अनुरोध स्पष्ट रूपमा आधारहीन वा अत्यधिक छैन।

१०. यस नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी हाम्रो अभ्यासहरू वा कानूनी आवश्यकताहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्न गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। अद्यावधिक संस्करणहरू यस पृष्ठमा संशोधित मितिसँग पोस्ट गरिनेछ।