गोपनीयता नीति

1. अवलोकन

यह गोपनीयता नीति यह बताती है कि JapanRita जापान के व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम (個人情報の保護に関する法律, "APPI") के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग और संरक्षित करता है।

2. डेटा नियंत्रक

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार इकाई कानूनी सूचना (इंप्रिंट) पृष्ठ में पहचानी गई JapanRita की ऑपरेटर है।

3. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, पसंदीदा भाषा
• प्रमाणीकरण डेटा: पासवर्ड (हैश किया हुआ), सोशल लॉगिन पहचानकर्ता (Google, LINE, Apple)
• अपलोड किए गए दस्तावेज़: छवियां, PDF, और अन्य फाइलें जो आप अनुवाद के लिए सबमिट करते हैं (संसाधित और एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत)
• भुगतान जानकारी: Stripe द्वारा संसाधित — हम सीधे क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते
• उपयोग डेटा: सुविधा उपयोग, अपलोड गणना, टाइमस्टैम्प

3b. संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (要配慮個人情報)

अपलोड किए गए दस्तावेज़ों में APPI द्वारा परिभाषित संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (要配慮個人情報) शामिल हो सकती है, जैसे चिकित्सा रिकॉर्ड, कर जानकारी, और अन्य संरक्षित श्रेणियाँ। हम इस तरह की जानकारी का प्रसंस्करण केवल अनुवाद सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से करते हैं।

हम उपयोगकर्ता की स्पष्ट कार्रवाई के बिना संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त नहीं करते हैं। इस तरह की जानकारी वाले दस्तावेज़ अपलोड करके, आप केवल अनुवाद उद्देश्यों के लिए इसके प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

4. उपयोग का उद्देश्य (利用目的)

APPI अनुच्छेद 18 के अनुसार, हम आपके व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• अनुवाद और दस्तावेज़ विश्लेषण सेवा प्रदान करना और संचालित करना
• आपके खाते, सदस्यता, और बिलिंग का प्रबंधन करना
• सेवा अपडेट, सुरक्षा अलर्ट, और समर्थन प्रतिक्रियाओं का संचार करना
• सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना और नई विशेषताओं का विकास करना

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से निम्नलिखित तृतीय-पक्ष प्रोसेसर के साथ डेटा साझा करते हैं:

• OpenAI — AI-संचालित अनुवाद और दस्तावेज़ विश्लेषण के लिए (दस्तावेज़ पाठ प्रसंस्करण के लिए भेजा जाता है)
• Google Cloud Vision — अपलोड किए गए दस्तावेज़ छवियों के OCR (ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन) के लिए
• Stripe, Inc. — भुगतान प्रसंस्करण और सदस्यता प्रबंधन के लिए। Stripe को आपका नाम, ईमेल पता, भुगतान कार्ड विवरण (कार्ड नंबर, समाप्ति, CVC), बिलिंग पता, और लेन-देन की राशि प्राप्त होती है। Stripe PCI DSS स्तर 1 प्रमाणित है। हम आपके क्रेडिट कार्ड नंबर सीधे संग्रहीत नहीं करते हैं — सभी कार्ड डेटा केवल Stripe द्वारा प्रसंस्कृत और संग्रहीत किया जाता है। Stripe की गोपनीयता नीति: https://stripe.com/privacy
• क्लाउड होस्टिंग प्रदाता — सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर और डेटा भंडारण के लिए

सीमापार डेटा स्थानांतरण (越境移転)

हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित देशों में स्थानांतरित और प्रसंस्कृत किया जा सकता है: • संयुक्त राज्य अमेरिका (OpenAI LLC) — AI-संचालित दस्तावेज़ अनुवाद और विश्लेषण के लिए। अमेरिका में क्षेत्र-विशिष्ट डेटा सुरक्षा कानून हैं लेकिन APPI-समकक्ष व्यापक ढांचा नहीं है। हम OpenAI के साथ अनुबंधीय सुरक्षा उपायों (डेटा प्रसंस्करण समझौतों) पर भरोसा करते हैं। • संयुक्त राज्य अमेरिका (Stripe, Inc.) — भुगतान प्रसंस्करण के लिए। Stripe PCI DSS अनुपालन है और मजबूत डेटा सुरक्षा उपाय बनाए रखता है। • संयुक्त राज्य अमेरिका / वैश्विक (Google Cloud) — Google Cloud Vision API के माध्यम से OCR (ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन) के लिए। Google APPI-मान्यता प्राप्त समकक्ष सुरक्षा उपाय बनाए रखता है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप APPI अनुच्छेद 28 के अनुसार, ऊपर वर्णित देशों में आपके डेटा के स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, या विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। सभी डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शनों (TLS/SSL) के माध्यम से प्रसारित होते हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपके खाते के सक्रिय रहने तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखते हैं। खाता हटाने पर, आपकी व्यक्तिगत डेटा और अपलोड किए गए दस्तावेज़ स्थायी रूप से 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं। भुगतान रिकॉर्ड जापानी कर कानून (税法) द्वारा आवश्यकतानुसार लंबे समय तक बनाए रखे जा सकते हैं।

डेटा प्रतिधारण अवधि

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित अवधियों के लिए बनाए रखते हैं: • खाता डेटा: खाता हटाने तक, बैकअप हटाने के लिए 30 दिन अतिरिक्त। • अपलोड किए गए दस्तावेज़ और अनुवाद: जब तक आप उन्हें हटाते नहीं हैं या आपका खाता हटा नहीं दिया जाता। • भुगतान और इनवॉइस रिकॉर्ड: वित्तीय वर्ष के अंत से 7 वर्ष, जैसा कि निगम कर अधिनियम (法人税法) और आयकर अधिनियम (所得税法) द्वारा आवश्यक है। • AI उपयोग लॉग: 12 महीने, फिर समग्र आंकड़ों के लिए गुमनाम। • ईमेल वितरण रिकॉर्ड: 12 महीने। • सहमति रिकॉर्ड: आपके खाते की अवधि के लिए और 1 वर्ष अतिरिक्त।

8. आपके अधिकार

APPI (अनुच्छेद 28–34) के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसकी प्रकटीकरण का अनुरोध करना
• गलत व्यक्तिगत जानकारी के सुधार का अनुरोध करना
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हटाने का अनुरोध करना
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के निलंबन का अनुरोध करना

9. कुकीज़

JapanRita सत्र प्रबंधन, भाषा प्राथमिकता, और प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करता है। आपकी सहमति से, हम यह समझने के लिए Google Analytics कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं कि आगंतुक हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप कुकी बैनर के माध्यम से अपनी कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।

डेटा उल्लंघन अधिसूचना

व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम: • APPI अनुच्छेद 26 के अनुसार, 3-5 कार्यदिवसों (प्रारंभिक रिपोर्ट) और 30 दिनों (पूर्ण रिपोर्ट) के भीतर व्यक्तिगत सूचना संरक्षण आयोग (個人情報保護委員会) को रिपोर्ट करेंगे। • प्रभावित व्यक्तियों को उल्लंघन के विवरण, शामिल डेटा, और उठाए गए सुधारात्मक उपायों के साथ तुरंत सूचित करेंगे। • उल्लंघन को रोकने और आगे की अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए तुरंत कदम उठाएंगे।

गोपनीयता पूछताछ और आपके अधिकारों का प्रयोग

गोपनीयता से संबंधित पूछताछ, प्रकटीकरण, सुधार, हटाने, या आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के निलंबन के लिए अनुरोध (APPI अनुच्छेद 28-34), कृपया हमारे निर्दिष्ट गोपनीयता संपर्क से संपर्क करें: ईमेल: privacy@japanrita.com हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे और 14 कार्यदिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे। प्रकटीकरण अनुरोधों के लिए कोई शुल्क नहीं है जब तक कि अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हो।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर संशोधित तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे।