Política de Privacidad

1. Visión General

Esta Política de Privacidad explica cómo JapanRita recopila, utiliza y protege tu información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal (個人情報の保護に関する法律, "APPI") de Japón.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de tu información personal es el operador de JapanRita, tal como se identifica en la página de Aviso Legal (Imprint).

3. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, idioma preferido
• Datos de autenticación: contraseña (cifrada), identificadores de inicio de sesión social (Google, LINE, Apple)
• Documentos subidos: imágenes, PDFs y otros archivos que envías para traducción (procesados y almacenados encriptados)
• Información de pago: procesada por Stripe — no almacenamos números de tarjetas de crédito directamente
• Datos de uso: uso de funciones, conteos de carga, marcas de tiempo

3b. Información Personal Sensible (要配慮個人情報)

Los documentos subidos pueden contener información personal sensible (要配慮個人情報) según lo definido por la APPI, incluyendo registros médicos, información fiscal y otras categorías protegidas. Procesamos dicha información únicamente con el propósito de proporcionar servicios de traducción.

No adquirimos información personal sensible sin la acción explícita del usuario de subir dichos documentos. Al subir un documento que contiene información sensible, usted consiente su procesamiento solo para fines de traducción.

4. Propósito de Uso (利用目的)

De acuerdo con el Artículo 18 de la APPI, utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proveer y operar el servicio de traducción y análisis de documentos
• Gestionar su cuenta, suscripción y facturación
• Comunicar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y respuestas de soporte
• Mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevas funciones

5. Servicios de Terceros

Compartimos datos con los siguientes procesadores de terceros, únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio:

• OpenAI — para traducción y análisis de documentos impulsados por IA (el texto del documento se envía para su procesamiento)
• Google Cloud Vision — para OCR (reconocimiento óptico de caracteres) de imágenes de documentos subidos
• Stripe, Inc. — para el procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Stripe recibe su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la tarjeta de pago (número de tarjeta, vencimiento, CVC), dirección de facturación y montos de transacción. Stripe está certificado por PCI DSS Nivel 1. No almacenamos directamente sus números de tarjeta de crédito; todos los datos de la tarjeta son procesados y almacenados exclusivamente por Stripe. Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy
• Proveedor de alojamiento en la nube — para infraestructura de servidores y almacenamiento de datos

Transferencia de Datos Transfronteriza (越境移転)

Para proporcionar nuestros servicios, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en los siguientes países: • Estados Unidos (OpenAI LLC) — Para traducción y análisis de documentos impulsados por IA. Los EE.UU. mantienen leyes de protección de datos específicas por sector, pero no tienen un marco integral equivalente a la APPI. Confiamos en salvaguardas contractuales (acuerdos de procesamiento de datos) con OpenAI. • Estados Unidos (Stripe, Inc.) — Para el procesamiento de pagos. Stripe cumple con PCI DSS y mantiene medidas robustas de protección de datos. • Estados Unidos / Global (Google Cloud) — Para OCR (reconocimiento óptico de caracteres) a través de la API de Google Cloud Vision. Google mantiene medidas de protección reconocidas como equivalentes por la APPI. Al usar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de sus datos a estos países como se describe anteriormente, de acuerdo con el Artículo 28 de la APPI.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas (TLS/SSL).

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, sus datos personales y documentos subidos se eliminan permanentemente dentro de los 30 días. Los registros de pago pueden conservarse por más tiempo según lo requiera la ley fiscal japonesa (税法).

Períodos de Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante los siguientes períodos: • Datos de la cuenta: Hasta la eliminación de la cuenta, más 30 días para la eliminación de copias de seguridad. • Documentos subidos y traducciones: Hasta que los elimine o se elimine su cuenta. • Registros de pago y facturas: 7 años desde el final del año fiscal, según lo requiera la Ley del Impuesto de Sociedades (法人税法) y la Ley del Impuesto sobre la Renta (所得税法). • Registros de uso de IA: 12 meses, luego anonimizados para estadísticas agregadas. • Registros de entrega de correos electrónicos: 12 meses. • Registros de consentimiento: Retenidos durante la duración de su cuenta más 1 año.

8. Sus Derechos

Bajo la APPI (Artículos 28–34), usted tiene derecho a:

• Solicitar la divulgación de la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Solicitar la suspensión del uso de su información personal

9. Cookies

JapanRita utiliza cookies esenciales para la gestión de sesiones, preferencia de idioma y autenticación. Con su consentimiento, también utilizamos cookies de Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que involucre información personal, nosotros: • Informaremos a la Comisión de Protección de Información Personal (個人情報保護委員会) dentro de 3-5 días hábiles (informe preliminar) y dentro de 30 días (informe completo), según lo requiera el Artículo 26 de la APPI. • Notificaremos a las personas afectadas de inmediato con detalles de la violación, los datos involucrados y las medidas correctivas tomadas. • Tomaremos medidas inmediatas para contener la violación y prevenir más accesos no autorizados.

Consultas de Privacidad y Ejercicio de Sus Derechos

Para consultas relacionadas con la privacidad, solicitudes de divulgación, corrección, eliminación o suspensión del uso de sus datos personales (Artículos 28-34 de la APPI), por favor contacte a nuestro contacto designado de privacidad: Email: privacy@japanrita.com Verificaremos su identidad y responderemos dentro de 14 días hábiles. No hay tarifa para las solicitudes de divulgación a menos que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha revisada.