سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع JapanRita لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية (個人情報の保護に関する法律, "APPI") في اليابان.

2. مراقب البيانات

الكيان المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية هو مشغل JapanRita كما هو محدد في صفحة الإشعار القانوني (Imprint).

3. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اللغة المفضلة
• بيانات المصادقة: كلمة المرور (مشفرة)، معرفات تسجيل الدخول الاجتماعي (Google، LINE، Apple)
• الوثائق المحملة: الصور، ملفات PDF، والملفات الأخرى التي تقدمها للترجمة (تتم معالجتها وتخزينها مشفرة)
• معلومات الدفع: تتم معالجتها بواسطة Stripe — لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان مباشرة
• بيانات الاستخدام: استخدام الميزات، عدد التحميلات، الطوابع الزمنية

3ب. معلومات شخصية حساسة (要配慮個人情報)

قد تحتوي المستندات المرفوعة على معلومات شخصية حساسة (要配慮個人情報) كما هو معرف بواسطة APPI، بما في ذلك السجلات الطبية، معلومات الضرائب، وفئات محمية أخرى. نقوم بمعالجة هذه المعلومات فقط لغرض تقديم خدمات الترجمة.

نحن لا نحصل على المعلومات الشخصية الحساسة دون إجراء صريح من المستخدم برفع مثل هذه المستندات. من خلال رفع مستند يحتوي على معلومات حساسة، فإنك توافق على معالجتها لأغراض الترجمة فقط.

4. الغرض من الاستخدام (利用目的)

وفقًا للمادة 18 من APPI، نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل خدمة الترجمة وتحليل المستندات
• إدارة حسابك والاشتراك والفواتير
• التواصل بشأن تحديثات الخدمة، تنبيهات الأمان، والردود على الدعم
• تحسين جودة الخدمة وتطوير ميزات جديدة

5. خدمات الطرف الثالث

نشارك البيانات مع معالجي الطرف الثالث التاليين، فقط لغرض تقديم الخدمة:

• OpenAI — للترجمة وتحليل المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (يتم إرسال نص المستند للمعالجة)
• Google Cloud Vision — للتعرف الضوئي على الحروف (OCR) للصور المرفوعة للمستندات
• Stripe, Inc. — لمعالجة الدفع وإدارة الاشتراكات. تتلقى Stripe اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، تفاصيل بطاقة الدفع (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، CVC)، عنوان الفواتير، ومبالغ المعاملات. Stripe معتمدة من PCI DSS المستوى 1. نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك مباشرةً — جميع بيانات البطاقة تتم معالجتها وتخزينها حصريًا بواسطة Stripe. سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe: https://stripe.com/privacy
• مزود استضافة السحابة — للبنية التحتية للخادم وتخزين البيانات

نقل البيانات عبر الحدود (越境移転)

لتقديم خدماتنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في البلدان التالية: • الولايات المتحدة (OpenAI LLC) — للترجمة وتحليل المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تحتفظ الولايات المتحدة بقوانين حماية البيانات الخاصة بالقطاعات ولكنها لا تمتلك إطارًا شاملاً مكافئًا لـ APPI. نعتمد على الضمانات التعاقدية (اتفاقيات معالجة البيانات) مع OpenAI. • الولايات المتحدة (Stripe, Inc.) — لمعالجة الدفع. Stripe متوافقة مع PCI DSS وتحافظ على تدابير حماية بيانات قوية. • الولايات المتحدة / عالميًا (Google Cloud) — للتعرف الضوئي على الحروف (OCR) عبر Google Cloud Vision API. تحتفظ Google بتدابير حماية مكافئة معترف بها من قبل APPI. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى هذه البلدان كما هو موضح أعلاه، وفقًا للمادة 28 من APPI.

6. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يتم نقل جميع البيانات عبر اتصالات مشفرة (TLS/SSL).

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف الحساب، يتم حذف بياناتك الشخصية والمستندات المرفوعة بشكل دائم خلال 30 يومًا. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع لفترة أطول كما هو مطلوب بموجب قانون الضرائب الياباني (税法).

فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية: • بيانات الحساب: حتى حذف الحساب، بالإضافة إلى 30 يومًا لإزالة النسخ الاحتياطية. • المستندات المرفوعة والترجمات: حتى تقوم بحذفها أو يتم حذف حسابك. • سجلات الدفع والفواتير: 7 سنوات من نهاية السنة المالية، كما هو مطلوب بموجب قانون ضريبة الشركات (法人税法) وقانون ضريبة الدخل (所得税法). • سجلات استخدام الذكاء الاصطناعي: 12 شهرًا، ثم يتم إخفاء الهوية لأغراض الإحصاءات المجمعة. • سجلات تسليم البريد الإلكتروني: 12 شهرًا. • سجلات الموافقة: يتم الاحتفاظ بها لمدة حسابك بالإضافة إلى سنة واحدة.

8. حقوقك

بموجب APPI (المواد 28–34)، لديك الحق في:

• طلب الكشف عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• طلب تعليق استخدام معلوماتك الشخصية

9. الكوكيز

تستخدم JapanRita الكوكيز الأساسية لإدارة الجلسات، تفضيلات اللغة، والمصادقة. بموافقتك، نستخدم أيضًا كوكيز Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز الخاصة بك عبر لافتة الكوكيز. نحن لا نستخدم كوكيز الإعلانات التابعة لأطراف ثالثة.

إخطار خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات يتضمن معلومات شخصية، سنقوم بـ: • الإبلاغ إلى لجنة حماية المعلومات الشخصية (個人情報保護委員会) خلال 3-5 أيام عمل (تقرير أولي) وداخل 30 يومًا (تقرير كامل)، كما هو مطلوب بموجب المادة 26 من APPI. • إخطار الأفراد المتأثرين فورًا بتفاصيل الخرق، والبيانات المتورطة، والإجراءات التصحيحية المتخذة. • اتخاذ خطوات فورية لاحتواء الخرق ومنع الوصول غير المصرح به الإضافي.

استفسارات الخصوصية وممارسة حقوقك

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، طلبات الكشف، التصحيح، الحذف، أو تعليق استخدام بياناتك الشخصية (المواد 28-34 من APPI)، يرجى الاتصال بجهة الاتصال المعينة للخصوصية لدينا: البريد الإلكتروني: privacy@japanrita.com سنقوم بالتحقق من هويتك والرد خلال 14 يوم عمل. لا توجد رسوم لطلبات الكشف ما لم يكن الطلب بلا أساس واضح أو مفرط.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ معدل.